O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Urussanga encerrou 2025 com 683 atendimentos ao consumidor e inicia 2026 realizando novas ações para beneficiar o cidadão. De acordo com a coordenadora do órgão no município, Tatiane da Costa, a participação no evento “Procon Internacional”, com a integração de todos os Procons de Santa Catarina, contribuiu para fortalecer o trabalho no município.
“A nossa coordenadora, a diretora do Procon Catarinense, é a delegada Michelle [Michele Alves Corrêa Rebelo]. Então, ali ela vai nos norteando para fazer um bom trabalho. Aqui em Urussanga, aproximando-nos da comunidade, como na Praça, por exemplo, a gente fez o Procon na Praça, junto com a Secretaria do Bem-Estar Social. Nós fizemos, foi muito legal, a gente distribuiu o CDC, o Código de Defesa do Consumidor”, enfatizou a coordenadora.
Ainda segundo Tatiane, novos projetos estão sendo organizados para serem aplicados ao longo deste ano, como, por exemplo, ações nas escolas para entregar esses livrinhos do CDC para crianças e adolescentes. O Procon de Urussanga deve atuar mais efetivamente na fiscalização de produtos vencidos. “Agora a gente está tendo uma grande demanda também de produtos vencidos. De um tempo para cá, a gente andou fazendo uma ação junto com a Vigilância Sanitária e aprendeu bastante coisa”, informou a responsável pelo Procon de Urussanga.
Tatiane explicou que é direito do consumidor estar atento e não adquirir produtos fora do prazo de validade. “Eu queria falar para o consumidor que vai ao supermercado, se atentar muito à validade. Quando vê que o produto que ele pegou está vencido, ele vai até o gerente ou o caixa e diz que está vencido, pois ele tem o direito de ganhar o mesmo produto. Isso é lei e é um direito do consumidor. Está vencido na prateleira, ele viu, ele vai até o caixa ou para o gerente para fazer essa troca, e o produto não pode ser cobrado, independentemente do produto”, disse.
Se o consumidor encontrar mais de um produto vencido, não tem direito a levar todos gratuitamente, conforme explicou. “Ah, mas eu achei dez, eu vou ganhar dez? Não. Você achou um. Ah, mas tinha uns 30 ali. Não! É só um, né? Aí eu vou lá, vou achar outro, aí é de outro produto, vai ganhar outro. Então, se atente. Assim, a gente vai coibir e tentar ajudar o consumidor, porque isso é um direito do consumidor. Produto vencido faz mal à saúde”, destacou a responsável pelo Procon.
Acompanhe a entrevista completa com a coordenadora do Procon de Urussanga, Tatiane da Costa. Ouça abaixo:
Da Redação
