Nesta segunda-feira (18) a Cooperativa Energética Cocal (Coopercocal), passou por auditoria externa de manutenção da ISO 9001, versão 2015. Foram auditados os setores da gestão da qualidade, indicadores de continuidade, desligamentos programados, reclamação de clientes e a alta direção.
O auditor responsável, Joloir de Souza do BSI, expôs a conclusão em reunião de encerramento confirmando o parecer favorável pela manutenção da certificação e a melhoria contínua nos processos. “Sabemos que é difícil atingirmos 100% de perfeição, mas trabalhamos para entregar sempre o nosso melhor aos associados e consumidores, garantindo o sistema de gestão pautado nos requisitos da qualidade”, ressaltou o presidente Altair Lorival de Melo.
A Coopercocal obteve sua primeira certificação em 2013, sendo recertificada em dezembro do ano passado com a atualização da norma. A próxima auditoria já está programada para novembro deste ano.
Colaboração: Danylla Zanette / Assessoria de Comunicação
