A Secretaria de Saúde de Cocal do Sul iniciou na segunda-feira, dia 1º, o processo de migração para um novo sistema de gestão dos serviços de saúde. Durante esta semana, algumas unidades poderão registrar maior tempo de espera nos atendimentos, já que parte dos procedimentos está sendo realizada de forma manual enquanto ocorre a transição entre as plataformas. A mudança acontece após a contratação de uma nova empresa responsável pelo sistema utilizado pela rede municipal de saúde. A expectativa é que a implantação seja concluída nos próximos dias e que todos os serviços estejam normalizados a partir da próxima semana.
A secretária de Saúde, Giovana Galato, pede a compreensão da população durante este período de adaptação. “Estamos passando por uma troca completa de sistema, o que exige muito trabalho das equipes e alguns processos acabam ficando mais lentos temporariamente. Pedimos a compreensão da população durante esta semana. É uma mudança necessária para melhorar os serviços e trazer mais agilidade para os atendimentos daqui para frente”, explica.
Além da modernização do sistema, a Secretaria de Saúde prepara uma novidade que promete facilitar o acesso da população aos serviços da rede municipal. Nos próximos dias será apresentada oficialmente a Nina, uma assistente virtual baseada em inteligência artificial que permitirá o agendamento de consultas de forma automática. A secretária Giovana e o diretor comercial da Inovadora Sistema, Walter Peters, falaram mais sobre o tema em entrevista, confira:
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Segundo Giovana, a ferramenta foi desenvolvida para reduzir filas de espera e tornar o processo mais simples para os usuários. “Hoje uma das principais reclamações que recebemos é a demora no retorno dos agendamentos. Com a Nina, o próprio cidadão poderá escolher o melhor dia e horário disponível para o atendimento, de forma rápida e prática. Além disso, a ferramenta também ajudará a esclarecer dúvidas da população sobre os serviços de saúde”, afirma.
A secretária ressalta que a implantação da tecnologia não deixará de lado o atendimento aos idosos e às pessoas com maior dificuldade de acesso aos meios digitais. Em conversa com o prefeito Ademir Magagnin, ficou definida a criação de agendas semanais exclusivas para o público com 60 anos ou mais. “Temos um olhar muito atento para os nossos idosos. Por isso, vamos manter um atendimento diferenciado para essa população, garantindo que todos continuem tendo acesso aos serviços de saúde com tranquilidade”, reforça.
A Secretaria de Saúde também aproveita para lembrar que a vacinação contra a gripe está liberada para toda a população. As doses estão disponíveis em todas as unidades de saúde do município durante o horário de atendimento. “Estamos vacinando toda a população. Quem ainda não recebeu a dose pode procurar a unidade de saúde mais próxima. A vacina continua sendo a principal forma de prevenção ou contra as complicações causadas pela gripe, especialmente neste período mais frio”, finaliza Giovana.
Colaboração: Kelley Alves / Assessoria de Imprensa
